Écrivez-nous, nous répondons sous un mois. Votre site est fait de vos données (nom, téléphone, e-mail) : l’effacer revient à le retirer, nous vous le disons avant de le faire. Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans, comme la loi l’exige.
Les étapes
- Écrivez-nous à bonjour@siteillico.fr avec « Effacement de mes données », le nom de votre entreprise et votre SIRET.
- Précisez ce que vous voulez effacer : tout, ou seulement certaines données (une photo, un texte).
- Nous vous répondons sous un mois, en vous disant ce qui est effacé, ce que nous devons garder et pourquoi.
- Si vous demandez le retrait du site, le prix payé reste acquis (article 12.2 des conditions générales) : vous pouvez d’abord récupérer vos fichiers.
Si ça ne marche toujours pas
Une photo ou un texte que vous avez mis sur votre site se retire aussi vous-même avec votre lien personnel, sans nous écrire.