Oui, vous pouvez y mettre fin à tout moment, par écrit. Le prix déjà payé nous reste alors acquis, comme prix de cette faculté (conditions générales, article 12.2). À la fin du contrat, vous récupérez une copie des fichiers de votre site et le transfert de votre domaine.
Les étapes
- Écrivez-nous à bonjour@siteillico.fr pour dire que vous mettez fin à la commande, avec votre nom de domaine.
- Dites si vous voulez récupérer votre site et votre domaine (c’est gratuit) ou les laisser.
- Arrêtez aussi vos options mensuelles : elles s’arrêtent à la fin du mois payé.
- Nous vous confirmons la fin par e-mail et nous retirons le site à la date convenue.
Si ça ne marche toujours pas
Le prix payé n’est pas remboursé, sauf manquement de notre part : lisez la question sur le remboursement.