Un nom de domaine est en général actif sous 12 heures. Ce délai est indicatif : il dépend du registre, du bureau d’enregistrement et de la propagation du DNS (conditions générales, article 5.3). En attendant, votre site répond à l’adresse provisoire, avec un bandeau qui l’annonce.
Les étapes
- Ouvrez l’adresse provisoire de votre e-mail « Votre site est en ligne » : le site est déjà là.
- Attendez notre e-mail « Votre adresse … est active » : nous vous l’envoyons dès que votre domaine répond avec votre site.
- Si votre navigateur dit « site introuvable » sur le nouveau nom, c’est normal tant qu’il n’est pas actif.
- Une fois l’e-mail reçu, si votre appareil affiche encore une erreur, essayez avec un autre réseau (la 4G de votre téléphone) ou un autre navigateur : l’ancien état peut rester en mémoire quelques heures.
Si ça ne marche toujours pas
Si, une journée après votre commande, le domaine n’est toujours pas actif, écrivez-nous à bonjour@siteillico.fr avec le nom de votre entreprise : nous suivons chaque domaine et reprenons à la main si besoin.