C’est gratuit. À la fin du contrat ou de la maintenance, nous vous remettons, dans les 15 jours de votre demande, une copie des fichiers et des contenus de votre site dans un format courant, et nous faisons le nécessaire pour transférer le nom de domaine, qui est enregistré à votre nom (conditions générales, article 9.4).
Les étapes
- Écrivez-nous à bonjour@siteillico.fr : « Je récupère mon site et mon domaine », avec le nom de domaine.
- Indiquez le futur hébergeur ou bureau d’enregistrement de votre domaine, si vous le connaissez.
- Recevez la copie des fichiers dans les 15 jours.
- Pour le domaine, suivez nos indications de transfert : vous restez titulaire du nom.
Si ça ne marche toujours pas
Ne résiliez rien chez le nouvel hébergeur avant d’avoir reçu les fichiers et que le transfert soit fini : votre site doit rester en ligne pendant ce temps.