Une demande reste 7 jours, et son créneau reste réservé pour la personne jusqu’à votre réponse. Passé ce délai, la demande s’efface et le créneau redevient libre. La personne n’est prévenue que par votre réponse.
Les étapes
- Répondez dans les 7 jours : confirmer ou refuser, avec les liens de l’e-mail.
- Si vous ne pouvez pas répondre par e-mail, appelez la personne.
- Passé 7 jours, la demande n’existe plus : prenez contact avec la personne par un autre moyen si vous voulez la recevoir.
- Ne gardez pas plus de 20 demandes en attente : au-delà, le site invite les visiteurs à vous appeler.
Si ça ne marche toujours pas
Un créneau passé ne peut plus être confirmé : la page le dit et efface la demande. Écrivez-nous à bonjour@siteillico.fr pour toute question sur vos demandes.