Une personne peut ne donner que son téléphone. Dans ce cas, confirmer ou refuser la demande réserve ou libère le créneau, mais aucun e-mail ne part : vous devez la prévenir par téléphone.
Les étapes
- Dans l’e-mail de la demande, repérez la ligne « E-mail : non indiqué ».
- Ouvrez le lien « Confirmer » ou « Refuser », puis appuyez sur le bouton de la page.
- Lisez la phrase de la page : elle vous rappelle que la personne n’a pas laissé d’e-mail.
- Appelez la personne au numéro indiqué pour lui donner votre réponse.
Si ça ne marche toujours pas
Si le numéro ne répond pas, essayez-le à une autre heure. Écrivez-nous à bonjour@siteillico.fr si une demande vous paraît anormale.