Chaque demande de devis part par e-mail à l’adresse que vous avez donnée à la commande, avec l’adresse du visiteur en « répondre à ». Si rien n’arrive, regardez les indésirables, puis testez le formulaire.
Les étapes
- Cherchez « Demande de devis » dans les indésirables de la boîte de l’adresse de commande. Ajoutez l’expéditeur à vos contacts.
- Vérifiez l’adresse : la page de paiement la rappelait (« Votre site et votre facture partent à… »).
- Testez le formulaire de votre site : saisissez un nom, un moyen de vous répondre, cochez la case de consentement et envoyez. Le message doit arriver en quelques instants.
- Si un visiteur voit « Votre demande n’a pas pu être envoyée », prévenez-nous : nous sommes alertés de chaque échec.
Si ça ne marche toujours pas
Écrivez-nous à bonjour@siteillico.fr avec votre nom de domaine et l’heure de votre test. Pour éviter de perdre un client, votre téléphone reste affiché sur le site.