Le plus souvent, le lien de vérification de Cloudflare n’a pas été cliqué : tant qu’il ne l’est pas, contact@ n’est pas actif. Sinon, le message est rangé dans les indésirables de la boîte qui reçoit, ou la boîte est pleine.
Les étapes
- Cherchez notre e-mail « Votre adresse contact@… est active » : s’il manque, le renvoi n’est pas en place (voir la question sur l’activation).
- Regardez les indésirables de la boîte donnée à la commande : c’est là que les messages arrivent.
- Vérifiez que cette boîte n’est pas pleine et qu’aucune règle ne supprime ces messages.
- Écrivez à contact@ depuis une autre adresse que la vôtre et notez l’heure : vous saurez si le message passe.
Si ça ne marche toujours pas
Écrivez-nous à bonjour@siteillico.fr avec votre nom de domaine, l’adresse de l’expéditeur du message perdu et l’heure : nous regardons ce qui est arrivé.