Votre site est mis en ligne automatiquement dès que le paiement est confirmé, et l’e-mail « Votre site est en ligne » part en général en quelques minutes. S’il n’est pas dans votre boîte, il est le plus souvent rangé dans les indésirables ou envoyé à une adresse mal saisie.
Les étapes
- Regardez dans les indésirables, les spams et les onglets « Promotions » ou « Notifications » de votre messagerie. Cherchez « Votre site est en ligne ».
- Relisez l’adresse que vous avez donnée : la page de paiement la rappelait (« Votre site et votre facture partent à… »).
- Vérifiez sur votre relevé bancaire que le paiement est bien passé. La page « Merci pour votre commande », affichée juste après, le confirmait aussi.
- Patientez quelques minutes, puis recommencez la recherche.
Si ça ne marche toujours pas
Écrivez-nous à bonjour@siteillico.fr avec le nom de votre entreprise, votre SIRET, la date et l’heure du paiement. Nous retrouvons votre commande et vous renvoyons l’adresse de votre site et votre lien de modification.