Le devis d’un artisan du bâtiment est en général gratuit. Il peut être payant s’il nécessite un déplacement ou une étude particulière, et l’entreprise doit alors informer le client de son caractère payant avant de l’établir 1. Si le devis est payant, son coût doit figurer sur le devis lui-même 1 2.
Dans quels cas un devis peut-il être payant ?
La fiche de Service-Public.fr cite deux situations : un devis qui demande un déplacement, ou une étude particulière 1. La fiche « Devis obligatoire : activités concernées » dit que, pour les travaux et le dépannage du bâtiment, le devis peut être gratuit ou payant 2. Elle ne fixe pas de montant maximum.
Que doit-on dire au client, et quand ?
Avant d’établir le devis, l’entreprise doit informer le client qu’il est payant 1. Prévenir avant, et non après, est donc la condition : un client qui apprend le prix du devis en le recevant n’a pas pu le refuser. Le coût s’inscrit ensuite dans la liste des mentions du devis 1.
Que faire sur son site ?
Si vous écrivez « devis gratuit » sur votre site, c’est ce que le visiteur attend : ne changez pas la règle une fois qu’il vous a écrit. Si vous facturez certains devis, dites-le avant la demande, dans le formulaire ou dans la page de contact, comme le suggère le guide sur le formulaire de devis. Une phrase suffit : « Le devis est gratuit pour [tel type de travaux] ; une étude sur place est payante, son prix vous est annoncé avant. » Ce libellé est un exemple, pas un texte officiel.
Et les devis que l’entreprise doit remettre sans qu’on les demande ?
Le devis est obligatoire pour les prestations de dépannage, de réparation et d’entretien dans de nombreux domaines : plomberie, électricité, maçonnerie, peinture, isolation, ramonage, serrurerie 1. Le détail des mentions est dans le guide sur les mentions du devis. L’absence de devis expose à une amende administrative pouvant atteindre 3 000 € pour une personne physique et 15 000 € pour une société 1 2.
Et si votre site est chez Site Illico ?
Site Illico ne fixe pas votre politique de devis : c’est vous qui décidez ce qui est gratuit ou payant. Mais le texte de votre formulaire se modifie facilement : dites ce que vous pratiquez. Pour voir un site prêt, voyez des sites à votre nom.
Questions fréquentes
Puis-je facturer un devis ?
Oui, s’il nécessite un déplacement ou une étude particulière, à condition d’en informer le client avant de l’établir 1.
Quand faut-il annoncer que le devis est payant ?
Avant de l’établir 1.
Où écrire le prix d’un devis payant ?
Sur le devis lui-même : son coût fait partie des mentions 1.
Sources
- Service-Public.fr, « Doit-on signer un devis ou un contrat avant de faire réaliser des travaux dans son logement ? », fiche vérifiée le 16 octobre 2026 (consulté le 5 novembre 2026)
- Service-Public.fr (Entreprendre), « Devis obligatoire : activités concernées », fiche vérifiée le 9 septembre 2022 (consulté le 5 novembre 2026)