Depuis le 1er février 2024, Gmail impose des consignes aux expéditeurs qui écrivent à des comptes personnels en @gmail.com : pour tous, configurer SPF ou DKIM pour le domaine d’envoi, utiliser une connexion chiffrée TLS et garder un taux de spam bas 1. Pour les envois de plus de 5 000 messages par jour, il faut en plus DMARC, un alignement du domaine et un désabonnement en un clic 1. Un artisan relève du premier cas.
Que doit faire tout expéditeur ?
D’après l’aide de Google 1 :
- configurer SPF ou DKIM pour le domaine d’envoi ;
- avoir des enregistrements de DNS inversé valides, avec une résolution directe cohérente ;
- envoyer les e-mails avec une connexion TLS ;
- maintenir le taux de spam sous 0,3 %, Google recommandant de rester sous 0,10 % ;
- respecter la norme RFC 5322 ;
- ne pas usurper l’en-tête « De » de Gmail.
Ces consignes vous concernent si vous écrivez à des clients qui ont une adresse gmail.com. La page ne définit pas de catégorie « petit expéditeur » : les exigences de base valent pour tous 1.
Et au-delà de 5 000 messages par jour ?
SPF et DKIM sont obligatoires, plus DMARC, dont la règle peut rester sur « none » ; le domaine de l’en-tête « De » doit correspondre au domaine SPF ou DKIM ; et les messages marketing doivent proposer un désabonnement en un clic 1. Une clé DKIM doit faire au moins 1 024 bits, et 2 048 bits sont recommandés 1. Un artisan est très loin de ces volumes.
Qui configure tout cela ?
Ces réglages se font au niveau du nom de domaine : ce sont des enregistrements que l’on ajoute chez celui qui gère votre domaine, avec le service de messagerie qui envoie vos messages. Demandez-le à votre prestataire de messagerie ou à celui qui gère votre domaine. Voir le guide sur le nom de domaine d’un artisan.
Comment tester ?
Google cite plusieurs outils 1 : Postmaster Tools pour suivre le taux de spam, l’authentification et la réputation du domaine ; l’outil Dig de l’Admin Toolbox pour vérifier le DNS inversé ; CheckMX pour les paramètres du domaine ; l’outil de dépannage Gmail ; et la navigation sécurisée pour vérifier que le domaine n’est pas signalé. Un conseil de bon sens : envoyez-vous un message de test depuis votre adresse professionnelle vers une adresse gmail.com et regardez où il atterrit.
Cela garantit-il que mes e-mails arrivent ?
Non : la page décrit des exigences pour ne pas être rejeté ou classé comme indésirable, pas une garantie de réception. Votre taux de spam dépend aussi de ce que vous envoyez : voyez le guide sur la prospection par e-mail.
Et si votre site est chez Site Illico ?
Les e-mails du formulaire de votre site sont reçus dans votre messagerie ; demandez à votre prestataire qui gère votre messagerie. Si vous voulez envoyer des e-mails avec l’adresse de votre domaine, cette configuration en fait partie. Pour voir un site prêt, voyez des sites à votre nom.
Questions fréquentes
Les consignes de Gmail me concernent-elles ?
Oui, dès que vous écrivez à des comptes personnels gmail.com : les exigences de base valent pour tous les expéditeurs 1.
Faut-il DMARC ?
Pour les expéditeurs de plus de 5 000 messages par jour ; pour les autres, SPF ou DKIM suffisent selon la page 1.
Quel taux de spam viser ?
Sous 0,3 %, Google recommandant sous 0,10 % 1.
Comment savoir si mon domaine est bien configuré ?
Avec Postmaster Tools, CheckMX et les autres outils cités par Google 1.
Sources
- Aide Google Workspace, « Consignes pour les expéditeurs de messages » (consulté le 5 novembre 2026)