Un serrurier est surtout cherché dans l’urgence : une porte claquée, une clé perdue, une serrure forcée. Les suggestions de recherche relevées pour « serrurier » sont des noms de villes et « autour de moi » 1 : le client veut quelqu’un près de chez lui, tout de suite. C’est aussi un métier où la confiance se joue en quelques secondes. Votre site doit donc dire qui vous êtes réellement, ce que coûte une intervention, et comment vous contacter.
Que cherche un client qui appelle un serrurier ?
Deux situations très différentes : l’urgence (porte claquée, serrure bloquée, après une tentative d’effraction) et le projet (changer un cylindre, renforcer une porte, poser une porte blindée). Le premier veut une réponse et un prix annoncé ; le second compare. Vos prestations types : ouverture de porte, remplacement de serrure, blindage, dépannage.
Que doit montrer en premier le site d’un serrurier ?
- Métier, commune et zone en une phrase.
- Un moyen de contact immédiat et des horaires où vous répondez réellement.
- L’identité réelle de l’entreprise : nom, adresse, SIRET. Voir le guide sur les mentions légales.
- Les prix de l’ouverture de porte et du déplacement, annoncés avant l’intervention (voir ci-dessous).
- Quatre prestations en une ligne : ouverture de porte, remplacement de serrure, blindage, dépannage.
- Des photos de poses réelles (cylindre, porte blindée, serrure multipoints).
Quels prix faut-il rendre accessibles ?
La « serrurerie (y compris remplacement de ferme-porte) » figure dans l’annexe 1 de l’arrêté du 24 janvier 2017 sur les dépannages, réparations et entretiens 3. Avant le contrat, vous communiquez votre taux horaire TTC, la façon de décompter le temps, vos forfaits TTC, vos frais de déplacement, et si le devis est payant ou gratuit 3. Le texte demande que ces informations soient aisément accessibles sur votre site internet 3.
Un encadré « Nos tarifs » visible sans défilement répond à cette règle, et rassure le client qui a peur de la mauvaise surprise.
Quelles qualifications et quelles assurances ?
La page de Bpifrance Création sur la réglementation du serrurier indique qu’il faut justifier d’une qualification professionnelle (un CAP, un BEP ou un diplôme de niveau équivalent inscrit au RNCP), ou travailler sous le contrôle effectif et permanent d’une personne qualifiée 2. Elle demande la responsabilité civile professionnelle, et la décennale avant l’ouverture du chantier quand les travaux relèvent de la garantie décennale 2. Cette garantie court dix ans après la réception des travaux 4. La page ne dit pas quels travaux de serrurerie en relèvent : voir les points à confirmer.
N’écrivez que les qualifications et assurances que vous détenez. Voir le guide sur la décennale et le RGE.
12 modèles pour serrurier
Ces sites sont prêts. Ils prennent votre nom et votre commune dès que vous les écrivez dans la conversation.
Questions fréquentes
Dois-je afficher mes tarifs d’ouverture de porte ?
La loi demande de communiquer taux horaire, forfaits, déplacement et devis avant le contrat, et de les rendre aisément accessibles sur votre site 3.
Faut-il indiquer « urgence 24 h/24 » ?
Seulement si vous répondez réellement à toute heure. Une promesse non tenue fait plus de tort qu’aucune promesse.
Faut-il un diplôme pour être serrurier ?
La page de Bpifrance Création demande une qualification professionnelle, ou un travail sous le contrôle effectif et permanent d’une personne qualifiée 2.
Dois-je afficher mon adresse ?
Oui : l’identité réelle de l’entreprise est une garantie pour le client, et fait partie des mentions légales d’un site professionnel.
Pour voir des sites de serrurier prêts, voyez des sites à votre nom.
Sources
- Suggestions de recherche de Google (saisie semi-automatique) pour « serrurier », relevées le 6 novembre 2026, sans aucune donnée de volume (consulté le 6 novembre 2026)
- Bpifrance Création, « Serrurier : réglementation » (qualification professionnelle, assurance décennale, devis et facture), page consultée le 6 novembre 2026 (consulté le 6 novembre 2026)
- Légifrance, arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d’entretien dans le bâtiment (articles 2 et 3, annexe 1) (consulté le 6 novembre 2026)
- Service-Public.fr, « Garanties après réception des travaux » (garantie décennale), fiche vérifiée le 25 septembre 2026 (consulté le 6 novembre 2026)