Retrouvez d’abord le message d’origine dans votre messagerie. Sinon, écrivez-nous : nous vous renvoyons la facture en PDF. Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans.
Les étapes
- Cherchez « Votre facture » dans votre messagerie, y compris les dossiers archivés et les indésirables.
- Écrivez-nous à bonjour@siteillico.fr avec le numéro de la facture, ou à défaut la date du paiement et le nom de votre entreprise.
- Nous vous renvoyons le PDF à l’adresse e-mail de la commande.
- Pour une autre adresse (votre comptable), transférez-le vous-même : nous ne l’envoyons qu’à l’adresse de la commande.
Si ça ne marche toujours pas
Si l’adresse de la commande n’est plus la vôtre, dites-le nous dans votre message : nous vérifions votre identité avant d’envoyer quoi que ce soit.